五一假期，肥西百大“吾愛(ài)購(gòu)物季”系列活動(dòng)圓滿落幕，雙主題巡游、音樂(lè)節(jié)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、時(shí)尚走秀等多元活動(dòng)輪番上演，既點(diǎn)亮了市民假日生活，更以精細(xì)化特色服務(wù)為根基，以“隨時(shí)評(píng)”監(jiān)督機(jī)制為抓手，走出一條商業(yè)賦能民生、服務(wù)提升消費(fèi)的創(chuàng)新之路，彰顯本土商業(yè)體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

假日期間，商場(chǎng)緊扣市民休閑、購(gòu)物、親子互動(dòng)等多元需求，打造沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景，讓國(guó)風(fēng)文化、潮流娛樂(lè)、親子溫情、時(shí)尚美學(xué)深度融入日常消費(fèi)，打破傳統(tǒng)購(gòu)物邊界，實(shí)現(xiàn)商業(yè)體驗(yàn)與精神文化需求的雙向契合，用豐富活動(dòng)聚攏商圈人氣，點(diǎn)燃區(qū)域消費(fèi)熱情。

服務(wù)是商業(yè)的立身之本，更是連接民生的暖心紐帶。肥西百大始終堅(jiān)守以顧客為中心的理念，深耕精細(xì)化特色服務(wù)，從現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、秩序維護(hù)，到細(xì)節(jié)幫扶、環(huán)境優(yōu)化，全流程筑牢服務(wù)保障，讓消費(fèi)更舒心、體驗(yàn)更安心，用有溫度的服務(wù)，搭建起商場(chǎng)與市民之間的信任橋梁，讓商業(yè)空間更具民生溫情。

為讓服務(wù)提質(zhì)增效，商場(chǎng)全力推廣“隨時(shí)評(píng)”機(jī)制，暢通民意反饋渠道，將顧客評(píng)價(jià)作為服務(wù)優(yōu)化的核心導(dǎo)向，構(gòu)建“即時(shí)評(píng)價(jià)、快速響應(yīng)、閉環(huán)整改”的服務(wù)提升體系。這一舉措不僅保障了消費(fèi)者知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，更推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量從“被動(dòng)完善”向“主動(dòng)升級(jí)”轉(zhuǎn)變，以公開(kāi)透明的監(jiān)督模式，夯實(shí)商業(yè)服務(wù)根基。

從做熱假日消費(fèi)，到做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)，肥西百大以活動(dòng)聚人氣、以服務(wù)贏民心、以評(píng)價(jià)促提升，不僅是區(qū)域消費(fèi)活力的“助推器”，更是民生幸福體驗(yàn)的“承載者”。雙創(chuàng)期間，商場(chǎng)將持續(xù)深耕品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，以更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)、更暖心的服務(wù)，助力城市商圈高質(zhì)量發(fā)展，為市民美好生活持續(xù)賦能。