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喜迎67周年司慶系列報道②合肥百大以“全城向百·皖美心動”致敬消費者的信賴

發(fā)布日期:【2026-08-04】

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67年,是時間的刻度,更是情感的深度。

2026年,合肥百大集團迎來67周年華誕。從1959年四牌樓那座蘇式建筑里的“安徽第一店”,到如今數(shù)字化服務遍及千家萬戶的現(xiàn)代商貿(mào)集團,百大用幾代人的堅守詮釋了老字號的生命力。

值此67周年慶之際,百大以“全城向百·皖美心動”為主題,構建“品牌致敬消費者×傳承致敬創(chuàng)始人”的雙向敘事——向外,向全省消費者的長期信賴致以敬意;向內(nèi),向創(chuàng)始人精神與67年企業(yè)文脈深情回望。

▼守正:傳承創(chuàng)始人精神,保供惠民服務一方

守正,守的是上一輩人的珍貴傳承和記憶。1959年8月25日,合肥百貨大樓開業(yè)盛況空前,“樓上樓下滿架、滿柜的商品陳列得琳瑯滿目,兩百多名營業(yè)員滿面笑容熱情地接待著每一位顧客”。

彼時,年輕的張必傳擔任樓層副主任,在計劃經(jīng)濟重重束縛中探索破局。1981年,這位已升任黨委書記的開拓者向商業(yè)局提出“大膽”方案——給營業(yè)員銷售提成,“賣一個大件一百多塊,大約提幾毛錢”,方案起初遭拒,他在領導辦公室“磨”了幾個小時才爭取到試點機會。

“五拿五準”服務標準應運而生——顧客指哪件商品,營業(yè)員就能準確無誤地拿取。80年代初,百大服裝部發(fā)明“紐扣統(tǒng)計法”,通過在柜臺不同區(qū)域撒落紐扣、晚間清點數(shù)量來統(tǒng)計客流分布,為商品布局提供了寶貴數(shù)據(jù)。

“您的滿意,我的追求”——這句從1959年傳承至今的服務理念,至今仍在百大熠熠生輝。

守正更體現(xiàn)在國企擔當與民生保障。百大始終秉承“綠色、安全、優(yōu)質(zhì)、新鮮”的經(jīng)營理念,是商務部肉菜追溯體系試點單位、市政府“惠民菜籃子”工程實施單位。旗下周谷堆、合家福、合家康等子公司作為合肥乃至全省的“菜籃子”,承擔著農(nóng)產(chǎn)品“保價穩(wěn)供”的責任使命。

百大始終立足社區(qū)、立足市民,將服務民生、保障供給作為重要職責。

在服務技藝傳承上,從織補針法到“看腳拿鞋”,這些近乎失傳的手藝在數(shù)字化時代煥發(fā)新生。如今,“衣櫥收納”“預約停車”“私人訂制”等14項免費服務已上線百大悅購小程序。

▼創(chuàng)新:業(yè)態(tài)升級版圖拓寬,零售主業(yè)煥新突圍

守正不守舊,創(chuàng)新不跑偏。67年來,百大從一家單體百貨店,發(fā)展成為安徽省綜合型商貿(mào)流通龍頭企業(yè)。

目前產(chǎn)業(yè)覆蓋零售業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品流通兩大主業(yè),連鎖經(jīng)營網(wǎng)點分布在安徽16個地市以及江蘇南通、淮安,積極開拓長三角增量市場。

零售主業(yè)的創(chuàng)新成效持續(xù)顯現(xiàn)。前不久,在聯(lián)商網(wǎng)舉辦的全國行業(yè)大會上,合家福高新店獲得“2025全國十大好門店”。

合家福高新店完成自主調(diào)改,打造合家福JOY3.0創(chuàng)新店,調(diào)改范圍5400㎡,新增300個品牌、引進超5093個SKU。打破傳統(tǒng)超市布局,以“體驗中心”為核心理念,打造“禮醴軒”“大碗美食”、萌寵天地、麥香劇場、鮮品市集等十大消費主題館。

在實體零售承壓前行的行業(yè)背景下,合肥百大集團堅持“一店一策”差異化戰(zhàn)略,百貨業(yè)態(tài)展現(xiàn)出強勁發(fā)展韌性。旗下百貨大樓、鼓樓金座、蚌埠百大、六安百大、銅陵百大、黃山百大等主力名品店,緊抓消費變革機遇,以品牌煥新與服務升級為雙輪驅動,持續(xù)深耕精細化運營,在復雜市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)健增長,進一步夯實區(qū)域商業(yè)標桿地位。

面對日趨多元的消費需求,打出“老店新開”組合拳,系統(tǒng)推動廣德百大、心悅城、樂普生等門店精準調(diào)改、重新定位。其中,廣德百大購物中心率先完成向“社區(qū)體驗中心”的全面轉型,通過重構商業(yè)內(nèi)容與空間場景,體驗式業(yè)態(tài)占比一舉提升至85%以上,成功實現(xiàn)從傳統(tǒng)零售到沉浸式生活社交場所的躍遷。轉型后,門店客流與銷售業(yè)績逆勢雙增,為行業(yè)探索存量改造與社區(qū)商業(yè)升級提供了可復制的“百大樣本”。

▲百大樂普生外立面煥新效果圖

從品牌升級到場景再造,從單店突破到矩陣聯(lián)動,合肥百大集團正以更靈活的策略、更聚焦的投入,持續(xù)釋放百貨業(yè)態(tài)的內(nèi)生動力,為消費者創(chuàng)造更具溫度與活力的城市消費新空間。

在家電以舊換新政策帶動下,電器業(yè)態(tài)也在破局突圍。2025年,百大電器通過國補政策實現(xiàn)補貼金額9261萬元,煥新家電超10萬余臺,帶動銷售近5.1億元,在全省擁有26家專業(yè)賣場,是安徽省規(guī)模大、實力強的專業(yè)家電連鎖公司。

與此同時,深耕以舊換新后市場,探索循環(huán)經(jīng)濟,全面推廣“送貨回收一體化”創(chuàng)新服務模式,24小時完工率突破99%。

▼致敬:67年滄??缭?,榮譽見證品牌力量

合肥百大集團榮膺中國零售百強、中國連鎖百強等榮譽稱號。2024年,百大被國家五部委認定為“中華老字號”,是全國零售行業(yè)為數(shù)不多獲此殊榮的企業(yè)。

67年發(fā)展歷程中,先后獲得“全國文明單位”“全國五一勞動獎章”、安徽省政府質(zhì)量獎等近200項榮譽稱號。

67年滄桑變化,幾度經(jīng)濟周期,百大依然在安徽乃至全國零售榜單上占據(jù)重要位置。這份堅守,源于對創(chuàng)始人精神的傳承,源于對消費者的深情守護,更源于守正創(chuàng)新的不懈追求。

“全城向百·皖美心動”——這不僅是一場67周年的慶典,更是一次品牌價值觀的系統(tǒng)化表達。

向一座城的信賴致敬,合肥百大正以“守正不守舊、創(chuàng)新不跑偏”的姿態(tài),從傳統(tǒng)零售向現(xiàn)代化零售服務商穩(wěn)步轉型。

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