百大集團(tuán)第32屆“雙創(chuàng)”競賽啟動(dòng)以來，黃山百大緊緊圍繞競賽目標(biāo)，聚焦服務(wù)與硬件提升，破舊立新，創(chuàng)新舉措，優(yōu)化升級(jí)設(shè)施設(shè)備，整改整治衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)一步美化亮化商場，提升顧客體驗(yàn)感。

5月21日，公司“雙創(chuàng)”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開環(huán)境衛(wèi)生大整治動(dòng)員部署會(huì)。會(huì)上，副總經(jīng)理徐永革同志對《黃山百大環(huán)境衛(wèi)生全面整治10項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行了宣發(fā)。方案既明確了10項(xiàng)整治內(nèi)容與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，又明晰了責(zé)任劃分與監(jiān)督檢查。公司董事長、總經(jīng)理商杰同志對此次環(huán)境衛(wèi)生大整治提出具體工作要求。一是各級(jí)管理人員要充分認(rèn)識(shí)環(huán)境整治的重要性，這也是集團(tuán)本屆“雙創(chuàng)”競賽的目標(biāo)要求，要通過商場小工程、小更新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境的大改變。二是要嚴(yán)格要求、強(qiáng)化執(zhí)行，全員行動(dòng)、形成共識(shí)，對照標(biāo)準(zhǔn)要求細(xì)化分工、履職盡責(zé)，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效。三是總值班以及各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)督，環(huán)境整治要長期堅(jiān)持，形成閉環(huán)，常態(tài)化開展，以企業(yè)軟實(shí)力的提升給顧客提供更舒心的購物環(huán)境，強(qiáng)化感知價(jià)值，增強(qiáng)顧客忠誠度，為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)后，各商場對照10項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)積極行動(dòng)，全員投入大排查、大清掃、大整治。5月29日下午，商總率“雙創(chuàng)”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組對各商場環(huán)境衛(wèi)生大整治的成效進(jìn)行督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組深入商場各個(gè)角落，走進(jìn)專廳和洗手間，對營業(yè)現(xiàn)場每一片區(qū)域進(jìn)行全覆蓋檢查，并對商場忽略的細(xì)節(jié)、忽視的衛(wèi)生死角提出整改意見，要求以質(zhì)量管理PDCA促改促治，持續(xù)提升現(xiàn)場環(huán)境。

此次環(huán)境衛(wèi)生大整治落地落實(shí)、見行見效，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。商場環(huán)境窗明幾凈、整潔有序，同時(shí)在整治的過程中，團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力、執(zhí)行力、凝聚力得到進(jìn)一步提升。黃山百大將繼續(xù)以“雙創(chuàng)”競賽為目標(biāo)，在優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步跟蹤落實(shí)洗手間改造、外立面擴(kuò)建、自動(dòng)扶梯更新等設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目，努力為消費(fèi)者提供一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、溫馨的購物環(huán)境，以良好的服務(wù)與體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)的良性互動(dòng)，為黃山百大高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。