5月3日下午，集團黨委書記、董事長張同祥到百貨大樓調(diào)研指導“五一”期間經(jīng)營管理工作，并看望慰問值班值守干部職工。百貨大樓黨委副書記、副總經(jīng)理張志志等陪同。

張同祥深入經(jīng)營現(xiàn)場，詳細詢問“五一”期間商場品類品牌銷售進度、“吾愛購物季”營銷活動執(zhí)行進展以及“百大&夢潔超品日”活動推進情況。他強調(diào)，要抓住假期消費黃金窗口，強化線上線下聯(lián)動，精準對接顧客需求，切實激發(fā)消費潛力，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績提升。在停車場、客服中心，張同祥聽取服務設施配備、員工服務規(guī)范等情況介紹。他指出，服務水平是門店核心競爭力的重要體現(xiàn)。要加強員工培訓，持續(xù)優(yōu)化服務流程，要關注高峰時段停車引導、售后服務等焦點問題，不斷改進服務舉措，要著力打造有溫度、有品質(zhì)的消費環(huán)境，進一步提升顧客滿意度。

張同祥還向節(jié)日期間堅守工作崗位、保障商場運營的全體員工表示慰問和感謝。他強調(diào)，“五一”假期商場客流密集，要始終繃緊安全這根弦，緊盯現(xiàn)場管控，加強值守巡查，落實落細各項安全措施，堅決守牢安全底線，全力確保廣大消費者平安歡樂過節(jié)。